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您需要定制贴合自身的IT服务方式?

针对客户现有的设备运行现状和使用环境,定义维修时需要安排的技术难易程度。及相应工程师级别;

针对客户对IT维护的响应时间需求,定义需要的服务等级;

      针对客户行的规模,每个月上门按合同所标次数进行上门服务

      客户可根据实际情况来协商月或者每年的上门次数,以满足实际it服务的需要


EHOOIT技术支持服务将使您彻底摆脱这些困扰。
EHOOIT外包技术支持服务是不分品牌、不分地域、不分软硬件、不分时间、主动式、前瞻性的全方位 IT 运维外包服务,而且可以根据您的情况及需要进行订制,用最经济的投入达到最需要的效果,让您企业的发展及 IT 系统的稳定建立在无忧的基础之上。EHOOIT技术支持服务,使您远离多品牌 IT 系统的服务混乱困扰,系统基础始终坚固平稳,IT 建设将具有更多的前瞻性,同时您的 IT 运维成本将大为下降……


EHOOIT能给您带来:

随时随地有专业IT人员在您身边提供支持;不用担心IT人员的专业能力,随时可以进行更换面的IT管理,不光您能得到现场的支持,还有后备的团队支持;永不中断的人员连续性,请假、休假的事宜不会影响您的业务开展;

预防控制,降低故障率 – 我们建立了一系列的故障预防机,主动服务,强化非故障期的检测和预处理,以降低故障率为服务目标,而不是被动的维修维护。 据统计,按照我们的网络整理和预防措施标准实施后,故障率会降低20~30%

充足人员后备 – 我们按照服务人员的数量,提供充足的后备人员,避免人员波动造成的服务断档,并为用户临时工作量增加的人员提请提供充足支持力量。

安全保密 – 我们通过<服务人员上门规范>、与服务人员之间的<保密协议>、与客户之间的<保密协议>、对服务人员的职业素质教育、对服务人员的严格监管、人性化的激励,从人性化和严肃的法律多方位保障客户的信息安全。

1小时投诉响应 – 一旦客户投诉,我们承诺在1小时内提供解决方案



常见服务内容

提供上海地区企业用户,小规模 IT 外包贴心服务。服务范围包括:宽带路由器,交换机,计算机,服务器,设备配置等。每月上门服务客户所指定的次数,服务期内免费电话咨询和远程问题解决。包括:


1 、每月按客户所指定的次数上门维护服务;
2 、对设备,网络设备的清洁保养;
3 、对需要配置的系统进行配置;
4 、对计算机进行优化,删除垃圾文件,查杀病毒,提升计算机响应能力和效率;
5 、安装计算机必要的(如: Office 等)
6 、对网络设备进行调试、对进行设置,检测可能存在的安全隐患,并修复;

7 、为操作系统打上必要的补丁,以免黑客和病毒入侵;

8、对用户在日常使用过程中遇到的问题进行解答和处理等。




此方式的优缺点
优点——
有知名的IT服务商随时在等候您的指令,一个电话就可在1-4小时内到达现场;
有专职的IT团队在帮助您管理您的IT环境,让您不会再需要在IT上投入时间思考了;
您企业的IT环境将会具备较强的竞争实力和风险能力
缺点——
此服务需要有较高的预算;



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